--- Цена за 2 книги вместе --- Бизнес-план предприятия. Н.Н. Скворцов Изложены методические и практические рекомендации разработки бизнес-плана. Главы: План маркетинга Производственный потенциал бизнес-плана План производства Сводный финансовый план Социальные аспекты бизнес-плана Особенности разлаботки бизнес-плана предприятий различных рыночных структур 1995 г. К. : Вища школа, 189 с. Мягкий переплет + Быть лучшим... в работе с клиентами. Тимоти Р. В. Фостер Эта книга, все положения которой проиллюстрированы примерами из практики, стратегиями и действиями, - необходимое настольное руководство для всех, кто стремится привлекать новых клиентов и заключать повторные сделки. Как удержать своих клиентов? Как превратить клиентов в своих лучших посредников? Ответ прост: добейтесь удовлетворенности клиентов. Успех компании определяют клиенты. Практическое пособие Тимоти Фостера предлагает широкий спектр методов удовлетворения клиентов и поддержания их приверженности. В их основе лежит повышение заботы о клиентах. В книге рассказано, как избежать ошибок в обслуживании клиентов, как исправить совершенные ошибки, а также как улучшить обслуживание клиентов, качество, отношения с клиентами, бизнес-процессы, коммуникации и отношения между работодателями. 2004. Лори. 196 с. Тираж 1500. Мягкая обложка. Формат 84x108/32 (130х205 мм)
Бизнес-план предприятия + Быть лучшим с клиентами (2 вместе)
Описание
--- Цена за 2 книги вместе --- Бизнес-план предприятия. Н.Н. Скворцов Изложены методические и практические рекомендации разработки бизнес-плана. Главы: План маркетинга Производственный потенциал бизнес-плана План производства Сводный финансовый план Социальные аспекты бизнес-плана Особенности разлаботки бизнес-плана предприятий различных рыночных структур 1995 г. К. : Вища школа, 189 с. Мягкий переплет + Быть лучшим... в работе с клиентами. Тимоти Р. В. Фостер Эта книга, все положения которой проиллюстрированы примерами из практики, стратегиями и действиями, - необходимое настольное руководство для всех, кто стремится привлекать новых клиентов и заключать повторные сделки. Как удержать своих клиентов? Как превратить клиентов в своих лучших посредников? Ответ прост: добейтесь удовлетворенности клиентов. Успех компании определяют клиенты. Практическое пособие Тимоти Фостера предлагает широкий спектр методов удовлетворения клиентов и поддержания их приверженности. В их основе лежит повышение заботы о клиентах. В книге рассказано, как избежать ошибок в обслуживании клиентов, как исправить совершенные ошибки, а также как улучшить обслуживание клиентов, качество, отношения с клиентами, бизнес-процессы, коммуникации и отношения между работодателями. 2004. Лори. 196 с. Тираж 1500. Мягкая обложка. Формат 84x108/32 (130х205 мм)
